株式会社SNYPE（以下「当社」といいます）は、当社が運営する本ウェブサイトおよび当社が提供するサービス（以下あわせて「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
| 事業者の名称 | 株式会社SNYPE |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号 渋谷マークシティ22階 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 藤方 健 |
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、次の方法により個人情報を取得します。
- 本サイトのお問い合わせフォームに、お客様が入力された情報
- メール、電話、面談その他の方法により、お客様からご提供いただいた情報
- 本サイトのご利用にともない自動的に生成・送信される情報
1. お問い合わせフォームで取得する情報
- お名前
- 会社名・屋号
- メールアドレス
- 電話番号
- ご希望の連絡方法／対応言語
- 物件の所在地（都道府県・市区町村まで。番地の入力は求めていません）
- 物件の種別／現在の状況
- お問い合わせの種別およびご相談内容
2. 自動的に取得する情報
- IPアドレス、ブラウザの種類および言語設定、参照元ページ、閲覧ページ、閲覧日時等の利用情報
- Cookie およびこれに類する技術により生成される識別子
Cookie の取扱いの詳細は、クッキーポリシーに定めます。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、次のとおりです。
- お問い合わせ、ご相談およびお申込みに対する回答、ご連絡ならびにご提案のため
- 本サービスに関する契約の締結、履行、管理および代金の請求のため
- 宿泊施設の管理・運営、現場オペレーションおよび空間の企画に関する業務の遂行のため
- 本サービスの提供にあたり、業務委託先および提携先との必要な連絡・調整を行うため
- 本サービスに関するご案内、資料の送付その他の情報提供のため
- 本サイトの利用状況の分析、および本サービスの維持・改善・新たなサービスの開発のため
- お客様からのお問い合わせに対する対応履歴の記録および管理のため
- 不正または不当な目的による本サービスの利用を防止するため
- 法令または行政機関の指導等に基づく対応のため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
第4条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または本サイト上に公表します。
第5条（個人情報の管理と保護）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
例：個人情報保護管理者の設置／従業者への教育の実施／取扱区域の管理／アクセス制御および通信の暗号化 など。
第6条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併その他の事由による事業の承継にともなって個人情報が提供される場合
前項の定めにかかわらず、第7条に定める業務の委託にともなう提供および第8条に定める共同利用は、第三者への提供に該当しません。
第7条（業務の委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先の適格性を十分に審査するとともに、契約により個人情報の適正な管理を義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。
現時点で想定している委託先：メール配信（Resend）、ホスティング（Vercel）、アクセス解析および不正送信対策（Google）。
第8条（個人情報の共同利用）
まず共有の有無を確定してください。共有する場合は下記の草案を確定し、共有しない場合はこの条を削除してください。草案のまま公開しないこと。
当社は、次のとおり個人情報を共同して利用します。
| 共同して利用される 個人情報の項目 | お名前、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、物件の所在地・種別・現在の状況、お問い合わせ内容および対応履歴 |
|---|---|
| 共同利用者の範囲 | 株式会社SNYPE、株式会社SNYPE MANAGEMENT（TODO：他に共同利用する会社があれば追記） |
| 共同利用の目的 | 第3条に定める利用目的のうち、宿泊施設の管理・運営および現場オペレーションに関する業務の遂行、ならびにお問い合わせへの対応のため |
| 個人情報の管理に ついて責任を有する者 | 株式会社SNYPE 東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号 渋谷マークシティ22階 代表取締役CEO 藤方 健 |
| 取得方法 | 本サイトのお問い合わせフォーム、メール、電話、面談その他の方法により、お客様から直接取得します。 |
第9条（外部サービスへの情報の送信）
当社は、本サイトの運営にあたり次のサービスを利用しており、これらのサービスにより、お客様の情報が各提供者に送信されます。各サービスにおける情報の取扱いは、各提供者の定めに従います。
| Google アナリティクス（GA4） Google LLC | 本サイトの利用状況の測定・分析に利用します。Cookie により識別子等が送信されます。 オプトアウト：Google アナリティクス オプトアウト アドオン |
|---|---|
| reCAPTCHA v3 Google LLC | お問い合わせフォームへの不正な送信を防止するために利用します。Google のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。 |
第10条（個人情報の保有期間）
08 第1節では「メール通知のみとし、データベースには保存しない」案を推奨しています。その運用とする場合は、その旨をこの条に記載します。当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、当該期間の経過後は、法令に基づき保存が必要な場合を除き、遅滞なく消去します。
第11条（個人情報の開示）
当社は、お客様ご本人から、保有個人データの開示（第三者提供記録の開示を含みます）を求められたときは、お客様ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。この場合、その旨を遅滞なく通知します。
- お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
参考：手数料を設定しない運用も一般的です。設定する場合の相場は1件あたり数百円〜1,000円程度です。
第12条（個人情報の訂正、削除および利用停止等）
当社は、お客様ご本人から、個人情報の内容が事実でないことを理由として訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合、および利用目的の範囲を超えて取り扱われているとして利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、お客様ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づいて訂正等または利用停止等を行います。
当社は、前項に基づき訂正等または利用停止等を行った場合、またはこれを行わない旨の決定をした場合は、遅滞なくその旨をお客様に通知します。
第13条（本ポリシーの変更手続）
当社は、法令の改正その他の事由により、本ポリシーの内容を変更することがあります。本ポリシーの変更は、変更後の内容を本サイトに掲載した時点から効力を生じます。ただし、法令上お客様の同意が必要となる変更を行う場合は、当社所定の方法により同意を取得します。
第14条（法令、規範の遵守と見直し）
当社は、保有する個人情報について適用される日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
第15条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するご質問、開示等のご請求その他の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
| 窓口 | 株式会社SNYPE 個人情報お問い合わせ窓口 |
|---|---|
| メールアドレス | TODO：窓口メールアドレスを記載 |
| 受付時間 | 平日 10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く） |
03 4.1）ですが、個人情報の窓口は連絡手段を明示する必要があります。 メールアドレスのみとするか、電話番号（03-4360-5487）も併記するかを決めてください。制定日：TODO ／ 最終改定日：TODO